Kundeundersøkelse 2024: Slik synes våre brukere om Geometra

Vi sender kontinuerlig ut kundundersøkelser hvor våre brukere får svare på spørsmål om hvordan de opplever Geometra. Vi har nå samlet inn svarene for 2024. Vi vil være tydelige på at svarfrekvensen denne gangen ikke nådde ønsket nivå, men resultatene gir likevel et bilde av hva våre brukere mener.

Dette setter våre brukere mest pris på

Undersøkelsen viser at våre brukere er svært fornøyde med vår support. De setter pris på hvor enkelt det er å navigere i grensesnittet, og at knapper og menyer er tydelige. Flertallet opplever også at knapper, menyer og valg svarer til deres forventninger. Utvikling, stabilitet, drift og ytelse oppleves også som svært bra.

Følgende filtyper og verktøy brukes mest

Blant våre verktøy er punkt, linje, areal og reduksjon de mest populære. Når det gjelder filtyper, brukes PDF samt bildefilformatene PNG, JPG og TIFF oftest som underlag i prosjektene.

Få har prøvd maler – men de kan utgjøre en stor forskjell

Noe som skiller seg ut i undersøkelsen, er at få har prøvd maler i Geometra. Disse ble introdusert etter en stor oppdatering i sommer, og de kan virkelig gjøre en forskjell, spesielt hvis man jobber med gjentakende bygningselementer. Det finnes maler for mapper (strukturmaler), rader, objekter og styringsmapper. Felles for malene er at de på ulike måter hjelper brukeren ved å lagre informasjon som senere kan gjenbrukes. De bidrar til å bygge opp en struktur slik at man kan jobbe på samme måte sammen.

De som har begynt å bruke maler, forteller om en betydelig høyere arbeidstakt i sine mengdeberegninger. Vil du også komme i gang?

Guider og hjelpesenter: Vi utvikler nå en ny seksjon med steg-for-steg-guider i vårt hjelpesenter. Her kan du lære alt om hvordan du setter opp og jobber med maler.

Book tid med våre eksperter: Ønsker du personlig veiledning? Du kan booke en gjennomgang av malene med våre eksperter.

Hva vi gjør med tilbakemeldingene

Vi har gjennomgått alle spørsmål, ønsker og forslag fra kundeundersøkelsen. Der funksjoner allerede finnes i programmet, har vi gitt direkte tilbakemelding til de aktuelle brukerne. Øvrige tilbakemeldinger er sendt videre til vårt utviklingsteam for vurdering i fremtidige forbedringer.